信じられないかもしれませんが、今日、AI または人工知能はビジネスの領域に大きな影響力を持っています。 あらゆる多様性に富んだビジネスタスクを操作できるその能力は、いくつかの繁栄しているビジネス業界にとって魅力的です。 最も重要なことは、ビジネスで人工知能を使用するメリットと重要性が、AI テクノロジーがビジネスの取り組みをどのように改善できるかについて多くの企業に広がっていることです。
この高度な人工知能テクノロジーは、巨大企業から中小企業の成長を支援し、意思決定プロセスを保証し、管理の領域を変えることで企業に貢献します。
しかし、懸念されるのは、AI がビジネスの世界を具体的にどのように変革するのかということです。 そして最も重要なことですが、AI ソリューションはビジネスの成長にどのように役立つでしょうか? このブログでは、AI がどのように役立つかを理解していただくために、エンドウ豆のすべての部分を同じポットに置きます。
人工知能とは何ですか?
AI テクノロジーがビジネスの成長にどのように役立つかを説明する前に、人工知能の定義を理解することが重要です。
「人工知能」とは、計画、学習、問題解決など、人間をエミュレートする活動に従事するあらゆる種類のコンピューター ソフトウェアを指す、一般的でありながら広く普及している用語です。 人工知能ソリューションは、特別なアルゴリズムと AI テクノロジーを使用して、ビジネス構造内のさまざまなタスクを自動化するソフトウェアです。 したがって、どのような業界や企業であっても、この AI テクノロジーはビジネス プロセスを自動化することで時間と労力を節約し、従業員の生産性の向上を促進します。
ビジネス プロセスをより効果的かつ簡単にするために、人工知能ソフトウェア ツールの異なる性質が使用されます。 たとえば、電子商取引ショップでユーザーに商品を宣伝する AI ソフトウェア、チャットボット、コンテンツ マーケティング プロセスを自動化するツール、売上を予測するツールなどです。
したがって、AI技術は、規模や種類を問わず、あらゆるビジネス、業界、企業を積極的に変革し、強化していくものであることに疑いの余地はありません。 Azure クラウド サービスは、このシステムがビジネス目標を理解しているため、未来志向のビジネス ニーズに応えるグローバル AI テクノロジー サービスです。 したがって、ビジネス競争力に優れたメリットが得られます。
あなたのビジネスにとって人工知能テクノロジーが不可欠な理由は何ですか?
人工知能は、機械学習、自然言語処理、深層学習などのサブカテゴリを備えたテクノロジーであり、通常は人間によって実行されるタスクを実行します。 たとえば、ユーザーとのコミュニケーション、意思決定、視覚情報の処理などです。つまり、AI は、機械に高度なレベルで人間のように作成および動作させるテクノロジーです。
ただし、ほとんどの場合、人工知能は人間の労働者の代わりにはなりません。 代わりに、このソリューションは人間の能力を強化し、あらゆるものの運用と管理のプロセスを変更します。
AI がビジネスの成長に役立つ 5 つの方法:
- カスタマーサポートプロセスを強化する
人工知能を使用すると、企業は見込み顧客のエクスペリエンスを効果的に変革し、向上させることができます。 このテクノロジーを使用すると、顧客サービス担当者は、製品やサービスの利用を少しずつ増やすために必要なすべての情報を顧客が確実に受け取ることができます。 ビジネスオーナーは、顧客と会社の関係のあらゆる側面に人工知能ソリューションを簡単に組み込むことができます。
Microsoft Azure を使用すると、AI ソリューション作成の開発と合理化に役立つ一連のサービスが得られ、日常的なサービス タスクを自動化することで顧客や従業員を支援できます。
2. 製品の推奨で収益を向上させる
人工知能システムは商品コラムやレコメンド業務など幅広く活用されています。 この種のシステムは通常、独自のデータ分析手法に基づいて顧客に商品や情報を提案します。 オンライン ショッピング中に、おすすめの商品が画面に表示されるのを何度か見たことがあるのではないでしょうか。 それがAIのやることなのです。
広告、電子メール、または電子商取引 Web サイトでの製品推奨は、顧客が好みやニーズに合わせた製品を見つけられるよう支援することで、購入決定を迅速化することを目的としています。
- 創造的なアイデアを生み出す
人間の従業員が見込み客や顧客を巻き込む創造的なアイデアを生み出すために考慮できないほどのデータが利用可能です。 しかし、AI テクノロジーを使用すると、顧客は見落とされる可能性のある推奨事項を簡単に見つけることができます。 AI は、顧客サービス プロセスに革新的な方法をもたらし、重要な顧客体験を生み出します。
現在、AI ソリューションはアシスタントとして機能し、人々がタスクを完了することでビジネス目標を達成できるように支援し、効率性を高めて人々がよりスマートに働けるようにしています。
- 魅力的な競争力に関するインテリジェンス
AI テクノロジーのおかげで、調査、分析、競合インテリジェンスの実施がこれまでよりもはるかに簡単になりました。 競合インテリジェンスは、既存および潜在的な競合他社、ビジネス環境、業界に関するデータを収集および分析する手法です。 したがって、実際には、これにより、競合他社の事業内容、製品、顧客へのプロモーションなど、競合他社に関するすべての情報を追跡できるようになります。
あなたの目標は、同じ業界の他の企業の洞察を知り、それらのシステムをビジネス プロセスに蓄積し、最も情報に基づいた意思決定を行うことです。 したがって、競合インテリジェンスの取り組みの中で AI テクノロジー システムを活用することで、競合他社が何をしているのか、そしてその成功の秘訣は何なのかをスムーズに観察、追跡、判断することができます。
- 感情を測定し、セールスエンゲージメントを記録する
すべてのビジネスオーナーは常に、代表者が可能な限り生産性を維持できるようにしたいと考えています。 したがって、Azure クラウド サービスを活用する AI テクノロジー システムを使用すると、ビジネスの販売実績を分析し、どの部分が機能しており、どの部分が機能していないかをよりよく理解できます。 この洞察は、従業員の効率を最大化し、ビジネス戦略を調整するのに役立ちます。
人工知能のおかげで、営業幹部が現在および将来の顧客と行ったあらゆるエンゲージメントを記録し、その情報を分析して見込み客の反応を把握することができます。 これらのシステムは、後で、営業担当者を特定したり、取引を成立させるために彼らが何をしているのか、プロセスをどのように改善できるのかを特定するのに役立ちます。
たとえば、Azure は、見込み客の企業とのエンゲージメントをより適切に認識し、高めるために、パーソナライズされた AI 機能とともに、機械学習およびディープ ラーニング サービス（機械学習のより高度なバージョン）を提供します。
結論：
人工知能は、主要な組織や国際的なテクノロジー巨人だけに特化しているわけではありません。 この高度なテクノロジーは、開発、拡大し、競争や時代の先を行くという目標を掲げる未来志向のすべての企業やビジネスに役立ちます。
Celebal Technologies は、Azure クラウド サービスを使用した高度な AI ソリューションを企業に提供し、正確性、効率性、広範な生産性で最大のビジネス目標を達成するのに役立ちます。 組織で AI の実装を開始し、ビジネスの俊敏性を実現するには、enterprisesales@celebaltech.com までお問い合わせください。
