في السيناريو الحالي، تشهد صناعة التجارة الإلكترونية ارتفاعًا سريعًا، وقد شهدنا في السنوات القليلة الماضية ارتفاعًا كبيرًا في عدد الأشخاص الذين يتجهون نحو المنصات عبر الإنترنت. ونتيجة لذلك، نضجت التجارة الإلكترونية وأصبحت صناعة بمليارات الدولارات. علاوة على ذلك، مع جائحة فيروس كورونا، اتخذت منصات التجارة الإلكترونية تحولًا حادًا نحو التسوق عبر الإنترنت من البقالة إلى نمط الحياة، وقد ارتفعت هذه المنصة وتطورت أيضًا التجارة الرقمية في سنوات ما بعد الوباء.
وفقًا لتقرير صادر عن شركة McKinsey، ارتفع معدل انتشار التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة إلى نسبة لم تكن موجودة على الإطلاق خلال السنوات العشر الماضية. هل ترتفع منصة التجارة الإلكترونية بشكل عشوائي؟ حسنًا، لا، لا. هناك دائمًا حاجة إلى منصة تجربة رقمية توجه المؤسسة لتغيير النظام البيئي الرقمي.
يأتي Sitecore وDXPs المماثلة كحل لنمو التجارة الإلكترونية. هل تتساءل كيف يساعد Sitecore في دفع نمو التجارة الإلكترونية؟ في هذا المقال سنتناول ما يلي:
ما هو سايتكور؟
ما هو استخدامه ل؟
كيفية استخدام Sitecore لدفع نمو التجارة الإلكترونية؟
كيف يكون Sitecore أفضل من منصات CMS الأخرى؟
Sitecore: مقدمة
يعد Sitecore أحد أنظمة إدارة المحتوى الرائدة على مستوى المؤسسة والمصممة باستخدام ASP.NET. فهو يساعد محرري محتوى الويب والمسوقين على الوصول إلى جميع عناصر موقع الويب وإدارتها. تشمل جوانب موقع الويب عمليات التكامل الاجتماعي ومنشورات المدونات والميزات المتقدمة والتخصيص والتجارة الإلكترونية والمزيد. بمعنى آخر، يقدم Sitecore منصة تجربة رقمية يمكن استخدامها عالميًا لإنشاء تجارب رقمية سلسة وشخصية. يعد Sitecore Experience Platform (XP) المنتج الرئيسي الذي يشتمل أيضًا على Sitecore Experience Manager وقاعدة بيانات تجربة Sitecore (xDB).
صنفت شركة Gartner في أحد تقاريرها Sitecore بدرجة عالية باعتبارها واحدة من أكثر البرامج شهرة. ما زلت في حيرة من أمرك، ما هو Sitecore بالضبط؟ يمكن تعريف Sitecore ببساطة على أنه “منصة تجربة العملاء”.
Sitecore: الرسم البياني للاستخدام
مصدر الصورة: w3techs.com
ما هو استخدام Sitecore؟
تم تصميم Sitecore لإنشاء تجارب رقمية سلسة وشخصية تعمل على زيادة الإيرادات. هذه منصة متكاملة تتضمن إدارة المحتوى والتجارة الإلكترونية والتسويق عبر البريد الإلكتروني وأدوات التحليلات. يقدم Sitecore العديد من المزايا لمستخدميه. تشمل هذه الفوائد ما يلي:
- يتيح لك Sitecore Experience Accelerator (SXA) تسويق مواقع الويب الخاصة بك بشكل أسرع.
- يجمع Sitecore Experience Commerce بين المحتوى والتجارة لزيادة التحويلات من خلال التخصيص.
- توفر تكتيكات التسويق الرقمي أساسًا قويًا لتنفيذ مجموعة كاملة من وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى والتواصل والمزيد.
Sitecore هو نظام إدارة محتوى كامل المواصفات ومتصل يفرض العديد من الفوائد على المسوقين، مثل التتبع والتحليلات، والتخصيص، وبناء الحملات التسويقية، وتحسين المحتوى، والحصول على رؤية مخصصة للعملاء الأفراد.
كيفية استخدام Sitecore لدفع نمو التجارة الإلكترونية؟
Sitecore وبنيتها بدون رأس والمسوقين والمطورين للعمل معًا وتصميم وتطوير التجارب الرقمية التي تعمل على تحسين رحلة المشتري. تم تصميم منصة Sitecore Experience وSitecore Experience Commerce بشكل آمن مع مراعاة قابلية التوسعة. هناك العديد من نقاط إدخالات واجهة برمجة التطبيقات (API) التي يمكنها جلب المعلومات وتنفيذ الإجراءات المتعلقة بالإجراءات المتعلقة بالتجارة الإلكترونية. يساعد Sitecore في كل شيء، سواء كان ذلك إضافة المنتجات إلى عربة التسوق، أو عملية تسجيل الخروج السلسة، أو خيارات الدفع المختلفة، أو عرض واجهات متاجر مختلفة لزوار مختلفين. بالإضافة إلى ذلك، تدعم إمكانات التجارة الإلكترونية بدون رأس المجال الرئيسي الذي يساعد متاجر التجارة الإلكترونية على العمل بسلاسة وقوة.
كيف يختلف Sitecore عن منصات CMS الأخرى؟
يساعدك Sitecore على تغيير المحتوى بانتظام دون تدخل يدوي، ولا تغييرات تطويرية كبيرة، واستخدام مجاني لقوالب Sitecore، والمزيد. Sitecore عبارة عن منصة CMS متنامية تقدم مجموعة واسعة من الميزات مثل محرر المحتوى ومحرر الخبرة والمعاينة والوصول إلى العديد من الأدوات المساعدة. إليك ما يجعل Sitecore خيارًا أفضل:
رحلات المستخدم المحسنة: تساعدك تجارة تجربة Sitecore على بناء تجربة عملاء سياقية تتيح لك اتخاذ كل خطوة مطلوبة للتحويل. باستخدام Sitecore، يمكنك استهداف محتوى محدد بوضوح لمجموعات منفصلة من الزوار، مما يضمن تجربة ذات صلة وأكثر تخصيصًا عبر الرحلة.
التخصيص الفردي: يساعد Sitecore XC المسوقين على التعرف تلقائيًا على الملف الشخصي للمستخدم، والتحقق مما إذا كان هو الزائر لأول مرة، أو باعتباره الشخصية الأكثر ملائمة. باستخدام Sitecore، يمكنك متابعة تصرفاتهم باستخدام إمكانات الذكاء الاصطناعي بحيث يمكن تسليم المحتوى المناسب إلى المستخدمين المناسبين.
خيارات اختبار أفضل: Sitecore عبارة عن نظام أساسي لنظام إدارة المحتوى (CMS) متقدم يدعم الاختبار على أكمل وجه، مما يسهل على المسوقين اختبار الحقول والمحتوى والصفحات وجميع أنواع التجارب التي تتضمن تفاعلات المستخدم بكفاءة. إلى جانب ذلك، يقدم Sitecore تحسينًا بنسبة مئوية في كل مرة تتم فيها إضافة المحتوى و/أو تحديثه.
واجهة برمجة تطبيقات Sitecore Commerce Connect: xConnect أو Sitecore Commerce Connect عبارة عن واجهة برمجة تطبيقات مصممة لمطوري واجهة المتجر. كما أنه يدمج Sitecore Commerce مع منصات التجارة الإلكترونية التابعة لجهات خارجية إذا قامت منصة التجارة الإلكترونية هذه بإنشاء Sitecore Connect Connector. ومع ذلك، فإن معظم منصات التجارة الإلكترونية تفعل ذلك بالفعل.
قم بتطبيق Sitecore في عملك اليوم!
تدور التجارة الإلكترونية حول تقديم تجربة تسوق متميزة وسلسة للمستخدمين. Sitecore هي إحدى هذه الأدوات التي تساعد الشركات على دفع نمو التجارة الإلكترونية مع استخدام المحتوى والتخصيص وتكامل واجهة برمجة التطبيقات (API) وأتمتة التسويق وغير ذلك الكثير على نطاق واسع. لماذا تنتظر المزيد عندما يمكنك تقديم تجربة رقمية سلسة وشخصية في كل مرة يتوجه فيها المستخدم إلى موقع الويب الخاص بك.
هل لا تزال لديك أسئلة حول Sitecore؟ نحن هنا للمساعدة! سيساعدك خبراؤنا في Sitecore على اجتياز تفاصيل استخدام Sitecore في تكوين متجر للتجارة الإلكترونية مع تجربة سلسة.
