الصناعة: الإعلام والترفيه
Viacom18 وسائل الإعلام الجندي. المحدودة هي إحدى شبكات الترفيه الأسرع نموًا في الهند وهي موطن للعلامات التجارية الشهيرة التي تقدم تجارب علامات تجارية متعددة المنصات ومتعددة الأجيال ومتعددة الثقافات.
التحدي الأعمال
رؤية Viacom18 لتوفير تجارب جذابة ومسلية لعملائها قادتهم إلى رحلة التحول الرقمي. ركزت هذه الرحلة على تقديم توصيات محتوى مخصصة للغاية. يتطلب الجانب الحاسم من هذا النهج بنية تحتية للبيانات يمكنها معالجة تيرابايت من بيانات المشاهد اليومية وإنشاء تحليلات قوية فوقها.
تم تكليفهم باستيعاب ومعالجة أكثر من 45000 ساعة من المحتوى اليومي على VOOT (منصة اشتراك الفيديو عند الطلب من Viacom18) والتي تولد بسهولة بيانات تتراوح من 700 جيجابايت إلى 1 تيرابايت يوميًا.
لم يتم تحسين إطار عمل Viacom18 الأصلي لتقديمه وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة المحددة، مما يحد من قدرتها على تحليل البيانات بكفاءة. وكان التحدي الآخر هو تعقيد البنية التحتية. يتطلب توفير مجموعات لـ ETL موارد كبيرة مما يؤدي إلى ارتفاع تكاليف التشغيل.
لتحقيق عمليات فعالة، احتاجت شركة Viacom18 أيضًا إلى تبسيط أدواتها المالية وعمليات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) المعقدة التي كانت تعيق إنتاجية الموظفين.
الحل لدينا
لتحسين قوة المعالجة وقدرات التحليلات، قامت شركة Celebal Technologies بدمج Azure Databricks في النظام البيئي Azure الخاص بـ Viacom18. وقد زودهم ذلك بمنصة موحدة لتحليلات البيانات تتمتع بقدرات حديثة لتخزين البيانات ومعالجة البيانات بشكل سريع على نطاق واسع.
أدت القدرة على تخزين البيانات مؤقتًا داخل Managed Delta Lake على Databricks إلى تسريع الاستعلامات. توفر ميزة إدارة المجموعة إمكانات التوسع التلقائي التي تعمل على تبسيط إدارة البنية التحتية وتحسين تكاليف التشغيل.
قدمت ميزة دفاتر الملاحظات في Databricks لفريق التحليلات في Viacom18 منصة للتعاون السهل. باستخدام دفاتر الملاحظات، يمكنهم التواصل بسهولة بشأن كل شيء بدءًا من التدريب النموذجي وحتى التحليل المخصص ولوحة المعلومات وإعداد التقارير باستخدام PowerBI.
أدى نشر Chatbot على Microsoft Teams إلى منح Viacom18 إمكانية الوصول السريع والسلس إلى مستخدمي طلبات الشراء (PR) الخاصة بـ SAP. أعادت الواجهة البديهية هندسة عملية التمويل الخاصة بهم. وقد ساعدهم ذلك في مراقبة دورات الشراء والحصول على الموافقات والتحكم في تحليل الإنفاق دون الكثير من المتاعب لتحسين إنتاجية الموظفين بشكل عام.
التقنيات المستخدمة
تأثير الأعمال
لقد مكنت شركة Celebal Technologies وDatabricks شركة Viacom18 من تقديم حلول ورؤى مبتكرة للعملاء مع زيادة التعاون والإنتاجية بين الفرق. مكنت بنية البيانات المحسنة فريق Viacom18 من تقسيم وتقطيع كميات كبيرة من البيانات وتقديم رؤى مشاركة المستهلكين.
أدى تسارع وقت الاستعلام، حتى مع الزيادة اليومية في حجم البيانات، إلى تقليل التكلفة الإجمالية للملكية. أدى تكامل الكمبيوتر الدفتري إلى سرعة الإنجاز في حالة حدوث أعطال. أدى هذا الحل إلى تحسين إدارة الوقت والموارد وتعزيز المكاسب التشغيلية الإجمالية بنسبة 26%. ساعدت شركة Celebal Technologies شركة Viacom18 على تسريع سرعات المعالجة لديها وإدارة كميات كبيرة من البيانات وإجراء استكشاف البيانات بسهولة وتنفيذ مسار تحليلي يمكنه اكتشاف رؤى مشاركة العملاء من أجل تجربة أفضل للعملاء.
حصل VIACOM18 على تحسن بنسبة 26% في المكاسب التشغيلية الإجمالية.
