الصناعة: بفسي
عميلنا هو شركة التأمين العام البارزة في الهند التي تقدم مجموعة واسعة من خيارات التأمين التي تشمل السيارات والصحة والمنزل والممتلكات والسفر والتأمين البحري والتجاري والعديد من المنتجات المتخصصة. إنهم يخدمون بفخر مجتمعًا كبيرًا ومتنوعًا من العملاء، بما في ذلك الأفراد والشركات والشركات الصغيرة والمتوسطة. ومن خلال شبكتها الموسعة المكونة من 143 مكتبًا وفريق متخصص يضم أكثر من 30500 وسيط في جميع أنحاء الهند، يمكن للعملاء التواصل معهم بسهولة والاستفادة من خدماتهم بأقصى قدر من الراحة.
تحديات الأعمال
أرادت الشركة أداة لأتمتة الفحص اليدوي لأجزاء السيارة المكسورة والمنبعجة والمخدوشة بحيث يمكن تقليل الكثير من الجهد البشري والوقت بدقة أكبر وسرعة لا مثيل لها في معالجة المطالبات.
الحل لدينا
يشتمل الحل الذي نقدمه للكشف التلقائي عن أضرار المركبات على Azure Databricks وAzure Blob Storage ومجموعة من طريقتين مختلفتين للكشف عن الكائنات والحلول المستندة إلى السحابة الخاصة بالمؤسسات للتغلب على قيود أنظمة تقييم مطالبات التأمين الحالية.
نحن نقدم حلول رؤية كمبيوتر مخصصة وفقًا لمتطلبات العميل من خلال جلب البيانات من مستودع العميل إلى Azure Blob من خلال طريقة آمنة. لقد قدمنا أفضل دقة لمهام رؤية الكمبيوتر.
تم سحب البيانات من Azure Blob في Databricks. تم تطبيق المعالجة المسبقة لـ Computer Vision عليها ثم تم تغذيتها إلى مجموعة من نماذج Azure Custom Vision ونموذج YOLO-V3 المصمم خصيصًا. يتم إرجاع النتائج من خلال تطبيق مصمم خصيصًا للعميل.
لماذا يستخدم العملاء نظام الكشف الآلي عن أضرار المركبات؟
حساب عند الطلب.
توفير وقت التفتيش والتكلفة.
القضاء على الخطأ البشري.
معالجة المطالبات في ثوان.
يوفر الحل الشامل.
حساب عند الطلب
حلول رؤية الكمبيوتر المخصصة.
أجهزة الكمبيوتر المحمولة Azure Databricks المجدولة مع المحرك الأساسي لـ Spark (Python، SQL).
البيانات المؤمنة
تعزيز الأمن.
متوافق مع مصادر البيانات المختلفة.
لا يوجد تدخل يدوي
تقوم الأداة تلقائيًا بحساب المطالبة عن طريق الكشف عن الأجزاء المكسورة/المنبعجة/الخدش.
يتحسن بشكل رتيب مع المزيد من البيانات.
لقد أدى التنفيذ الناجح للنظام الآلي للكشف عن أضرار المركبات ومعالجة المطالبات بواسطة Celebal Technologies إلى تغيير الطريقة التي يتعامل بها عميلنا مع مطالبات التأمين. ومن خلال الاستفادة من قوة التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي، لم تقم الشركة بتعزيز الكفاءة التشغيلية فحسب، بل قامت أيضًا بتحسين تجربة العملاء بشكل كبير.
